Conditions générales de vente de la Boutique en ligne

1. Acceptation préalable

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.troll2jeux.fr . Les conditions générales de vente peuvent être soumises à modifications à tout moment et sans préavis. Toute validation de commande équivaut à une acceptation des conditions générales en vigueur à la date de la commande, et qui feront office de contrat entre les parties.

2. Offre produit

Les articles proposés sur le site www.troll2jeux.fr sont caractérisés par un descriptif, un prix et une photographie. La photographie ne tient lieu que de valeur illustrative, et n’entre donc pas de ce fait dans les conditions contractuelles. A compter de la livraison, les articles sont soumis à la garantie légale concernant les vices cachés. L’application de ces garanties est soumise au paiement de la commande. Toutefois, l’application de garantie sera annulée en cas de mauvaise utilisation ou de défaut d’entretien.

3. Disponibilité

Les articles présents sur le site www.troll2jeux.fr sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix figurant sur le site www.troll2jeux.fr sont exprimés en Euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port. Ils peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.

A ce prix, il convient d'ajouter les frais de transport calculés en fonction du type des articles commandés et du transporteur sélectionné par le client. Les frais de ports sont précisés à l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client, et est rappelé dans le résumé de la commande qui précède la validation.

Le prix est payable comptant le jour de la commande. Les prix pratiqués sont ceux appliqués au moment de la commande dans la limite des stocks disponibles et sous réserve d'erreur typographique ou de modification du taux de TVA française. Tout changement de ce taux serait alors répercuté immédiatement sur les prix de vente.

Hors Union Européenne ou dans les DOM-TOM, et selon la législation en vigueur dans la zone de livraison, des frais de douanes et droits et taxes pourront être réclamés par celles-ci au Client.

5. Commande

Si le client souhaite passer commande, il devra au préalable s'identifier. A cet effet, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment ses nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique et adresse de facturation et de livraison. Un complément d'information pourra lui être demandé par la suite pour assurer la qualité et la sécurité de la livraison. Toutes les informations sont présentées au client en langue française.

Le client ayant choisi les produits présentés, validera définitivement sa commande en cliquant sur le bouton "Valider la commande" pour manifester son engagement et son acceptation des Conditions Générales de Vente. Dès cet instant, la commande est enregistrée, et un numéro de commande est communiqué au client ainsi qu'une confirmation à l'écran et/ou par courrier électronique. Les données enregistrées par l'entreprise troll2jeux constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande. Elle sera effectuée par La Poste ou par un transporteur. Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.

Par ailleurs, l'entreprise troll2jeux se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait.

6. Paiement sécurisé

Les commandes effectuées sur le site www.troll2jeux.fr peuvent être réglée directement en ligne par Paypal ou par carte bancaire, la protection des transactions est garantie par l’emploi d’un module de paiement sécurisé. Lors de sa commande, le client est invité à choisir entre un paiement via paypal ou carte bancaire.

7. Préparation et livraison

La préparation de la commande débute dès sa réception, et peut être interrompue en cas de rejet du paiement. L’exploitant s’engage à faire preuve des meilleurs efforts de rapidité dans le traitement et l’expédition des commandes. Les délais moyens observés dans la livraison des colis aux clients à compter de la réception de leurs commandes sont les suivants : en mode « Normal » : 3 à 10 jours. Ce délais moyens, observés en conditions normales d’acheminement, restent indicatifs et susceptibles d’évolution en fonction des conditions de trafic postal. Ces délais peuvent, éventuellement varier durant certaine période (fêtes, soldes, ...).

Le client devra vérifier lors de la livraison le bon état des colis et leur contenu, en cas de dégât ou de produit manquant, précisera ses réserves détaillées sur le bon de livraison et les confirmera, dans les trois jours de la livraison, par courrier ou email auprès de l'entreprise troll2jeux et par courrier recommandé AR adressé au transporteur lui même.

Lors d'un retour de livraison, pour cause d'adresse client erronée, une seconde livraison pourra êtres effectuer à la demande et au frais de l'acheteur.

8. Données personnelles

Les données personnelles recueillies lors de l’enregistrement de la commande sont nécessaires à son enregistrement et à sa livraison. Elles ne pourront être communiquées qu’à l’association bénéficiaire de la commande. En vertu de la Loi du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés », tout client bénéficie d’un droit d’accès aux informations le concernant, et peut procéder éventuellement aux rectifications nécessaires ou demander sa radiation.

9.Droit applicable et règlement des litiges

Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit français. Toute réclamation relative à une commande est à soumettre à l’exploitant du site, par courrier électronique à troll2jeux@wanadoo.fr

Les parties conviennent de privilégier la recherche d’une solution amiable dans le règlement de tout litige pouvant survenir durant l’exécution du contrat.

Remboursement possible, l’article est renvoyé au frais de l’acheteur et le remboursement comporte seulement le prix de l’article sans les frais de livraison.

10. Limites de responsabilité

L’exploitant ne saurait être tenu pour responsable des retards ou impossibilités dans la passation ou l’exécution du contrat liés à des événements échappant à sa volonté, tels que sinistres, grèves, incidents techniques, impossibilités d’approvisionnement, et de manière générale tous cas qualifiés de force majeure selon la jurisprudence en vigueur. Par ailleurs, la responsabilité de l’exploitant ne saurait être engagée pour tous les inconvénients inhérents à l’utilisation du réseau Internet tels que rupture de service, intrusion extérieure ou présence de virus informatiques.

11. Retour produit :

Tout produits d'occasion vendu par le site www.troll2jeux.fr ne sera ni rembourser ni échanger.

Pour tout autre produits vous pouvez nous retourner votre colis sous 14 jours après réception de votre commande,

– Les frais de retour sont à votre charge.

– Les articles devront nous être retournés dans leur emballage avec la facture. Ils ne devront pas avoir été portés, salis ou endommagés.

– Les retours ne respectant pas ces conditions ne seront pas remboursés.

– L’adresse de retour est indiqué en bas de votre bon de commande et sur l’emballage de votre colis.

– Le remboursement se fera sous 3 jours à compter de la réception du retour.

12 - Attribution de juridiction :

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française. Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de commander. La société Troll2Jeux ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d'un pays étranger.


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